Polityka plików cookies Zavero PL

2. Rodzaje plików cookies, których używamy

W naszym serwisie stosujemy różne kategorie plików cookies, z których część jest niezbędna do działania sklepu, a inne pomagają nam analizować i optymalizować doświadczenie użytkownika.

3. Cele wykorzystywania plików cookies

W Zavero PL wykorzystujemy pliki cookies wyłącznie w zakresie niezbędnym do zapewnienia wysokiej jakości obsługi klienta, bezpieczeństwa i sprawnego działania sklepu. W szczególności cookies służą nam do:

• Zapamiętywania ustawień i preferencji – takich jak język serwisu, wybrany sposób sortowania produktów, ostatnio oglądane produkty czy ustawienia filtrów kompatybilności.
• Obsługi konta klienta i bezpiecznego logowania – w tym utrzymania sesji użytkownika, ochrony przed nieautoryzowanym dostępem i wykrywaniem potencjalnych nadużyć.
• Realizacji procesu zamówienia – zarządzania koszykiem, zapamiętywania wprowadzonych danych do momentu złożenia zamówienia oraz zapewnienia ciągłości transakcji.
• Analizy ruchu i poprawy użyteczności serwisu – aby lepiej zrozumieć potrzeby kierowców i warsztatów korzystających z naszej oferty, optymalizować strukturę kategorii, opisy produktów czy proces zakupu.
• Personalizacji ofert i komunikacji marketingowej – w tym dopasowania rekomendacji produktów, promocji oraz treści poradnikowych do zainteresowań użytkowników.

4. Zgoda na cookies i zarządzanie ustawieniami

Podczas pierwszej wizyty w serwisie wyświetlamy baner cookies, który informuje o stosowaniu plików cookies oraz umożliwia wyrażenie zgody na poszczególne ich kategorie. Użytkownik może:

• zaakceptować wszystkie kategorie cookies (poza cookies niezbędnymi, które są aktywne domyślnie),
• odrzucić kategorie inne niż niezbędne,
• spersonalizować wybór, akceptując tylko wybrane typy, np. analityczne, bez marketingowych.

Zgoda na wykorzystywanie cookies może być w każdej chwili zmieniona lub wycofana. W tym celu możesz:

• skorzystać z ustawień dostępnych w banerze cookies (który może być ponownie wywołany za pomocą odpowiedniej opcji w stopce serwisu), lub
• zmienić konfigurację swojej przeglądarki internetowej, blokując zapisywanie wybranych typów cookies.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem, może jednak ograniczyć funkcjonalność niektórych elementów serwisu, w szczególności związanych z personalizacją oferty.

5. Cookies podmiotów trzecich

W ramach serwisu Zavero PL korzystamy również z plików cookies pochodzących od zewnętrznych dostawców usług, co jest typowe dla nowoczesnych sklepów internetowych. Mogą to być m.in.:

• narzędzia analityczne – służące do tworzenia statystyk odwiedzin, analizy skuteczności kampanii marketingowych oraz optymalizacji treści (np. ruch na stronach kategorii, karty produktu, poradniki serwisowe),
• systemy reklamowe – wspierające emisję reklam spersonalizowanych oraz remarketing (prezentowanie ofert dla użytkowników, którzy odwiedzili serwis),
• rozwiązania płatnicze i bramki płatności – ułatwiające bezpieczne finalizowanie transakcji, gdzie cookies pomagają weryfikować płatności i zapewniać bezpieczeństwo operacji,
• narzędzia komunikacji – takie jak czat na żywo ze wsparciem technicznym, formularze kontaktowe lub systemy zgłoszeń serwisowych.

Podmioty trzecie stosujące własne cookies działają na podstawie odrębnych polityk prywatności oraz zasad przetwarzania danych. Zachęcamy do zapoznania się z dokumentacją udostępnianą przez tych dostawców. W zakresie, w jakim to Zavero PL decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych, stosujemy odpowiednie umowy powierzenia oraz środki bezpieczeństwa wymagane przez RODO.

6. Zarządzanie cookies w przeglądarce

Niezależnie od ustawień dostępnych w banerze cookies, możesz samodzielnie zarządzać plikami cookies za pomocą konfiguracji swojej przeglądarki internetowej. W większości popularnych przeglądarek możesz:

• blokować zapisywanie wszystkich plików cookies lub wybranych kategorii,
• usuwać istniejące pliki cookies zapisane na urządzeniu,
• ustawiać powiadomienia o próbie zapisania cookies przez stronę internetową,
• tworzyć wyjątki dla wybranych serwisów (np. zawsze zezwalaj / zawsze blokuj).

Szczegółowe informacje dotyczące zarządzania plikami cookies znajdziesz w instrukcjach najpopularniejszych przeglądarek:

• Google Chrome – instrukcje zarządzania cookies dostępne w sekcji pomocy przeglądarki Chrome,
• Mozilla Firefox – szczegółowy opis konfiguracji cookies w dokumentacji pomocy Firefox,
• Microsoft Edge – przewodnik zarządzania plikami cookies w centrum pomocy Edge,
• Safari (macOS, iOS) – informacje w centrum pomocy Apple dotyczące prywatności i plików cookies,
• Opera – instrukcje konfiguracji cookies w dokumentacji pomocy Opera.

Aktualne i oficjalne instrukcje znajdziesz zawsze na stronach pomocy danego producenta przeglądarki. Zalecamy korzystanie wyłącznie z tych źródeł, aby zapewnić sobie aktualne i bezpieczne informacje.

7. Ochrona danych i prywatność

Dane zbierane za pomocą plików cookies są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną i prawem telekomunikacyjnym.

Dbamy o to, aby dane wykorzystywane w celach analitycznych i statystycznych były w miarę możliwości zanonimizowane lub pseudonimizowane, a zakres ich przetwarzania ograniczony wyłącznie do celu, w jakim zostały zebrane. Stosujemy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą czy modyfikacją.

Szczegółowe informacje o administratorze danych, podstawach prawnych przetwarzania, prawach użytkownika (w tym prawie dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, sprzeciwu oraz przenoszenia danych) oraz zasadach kontaktu w sprawach ochrony danych znajdziesz w naszej Polityce Prywatności.

8. Czas trwania i przechowywanie cookies

Pliki cookies stosowane w serwisie Zavero PL mogą mieć różny okres ważności, w zależności od ich funkcji i rodzaju:

• Cookies sesyjne – pozostają aktywne tylko przez czas trwania danej sesji przeglądania strony. Są usuwane po zamknięciu przeglądarki i służą głównie do obsługi koszyka, logowania oraz tymczasowych ustawień.
• Cookies trwałe (persistent) – pozostają zapisane na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia. Wykorzystujemy je m.in. do zapamiętywania preferencji użytkownika, takich jak wybrane ustawienia filtrów, języka, akceptowane kategorie cookies czy personalizacja komunikatów.

Dokładny czas przechowywania poszczególnych plików cookies może różnić się w zależności od stosowanej technologii i dostawcy zewnętrznego. Po upływie okresu ważności cookies są automatycznie usuwane lub ponownie generowane w przypadku ponownego wyrażenia zgody przez użytkownika.

9. Skutki wyłączenia plików cookies

Masz pełną możliwość ograniczenia lub wyłączenia obsługi plików cookies na swoim urządzeniu. Należy jednak pamiętać, że może to wpłynąć na sposób działania naszego sklepu motoryzacyjnego i komfort korzystania z niego. W szczególności:

• niektóre funkcje serwisu mogą działać nieprawidłowo lub w ogóle być niedostępne (np. logowanie do konta, zapamiętywanie koszyka, filtr kompatybilności części),
• proces składania zamówienia może być utrudniony lub niemożliwy do zakończenia w sposób bezpieczny i prawidłowy,
• strona może wyświetlać się w mniej dopasowany sposób, np. bez zapamiętanych preferencji językowych, filtrów produktów czy personalizowanych rekomendacji,
• komunikaty marketingowe mogą być mniej trafne i niedostosowane do Twoich potrzeb oraz rodzaju posiadanych pojazdów.

Cookies niezbędne są wymagane do prawidłowego działania podstawowych funkcji sklepu, dlatego ich wyłączenie może uniemożliwić korzystanie z niektórych usług oferowanych za pośrednictwem serwisu https://zaveroPL.com.

10. Aktualizacje Polityki Cookies

Polityka Cookies Zavero PL może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku:

• wprowadzenia nowych funkcjonalności w serwisie lub zmian technologicznych,
• zmiany obowiązujących przepisów prawa dotyczących ochrony danych osobowych i usług elektronicznych,
• włączenia nowych narzędzi analitycznych, marketingowych lub płatniczych.

O istotnych zmianach w Polityce Cookies będziemy informować poprzez komunikaty na stronie serwisu (np. aktualizację banera cookies lub stosowne ogłoszenie) oraz – jeśli będzie to wymagane – poprzez ponowne poproszenie o wyrażenie zgody na określone kategorie cookies.

Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią niniejszej Polityki Cookies, aby być na bieżąco ze sposobem wykorzystywania plików cookies i narzędzi śledzących w serwisie Zavero PL.